Especialista Em Customer Experience
Principais informaçōes sobre a vaga:
Local de trabalho Capão da Canoa, RS
Salário divulgado: R$ 1.500,00 a R$ 1.900,00 (Bruto mensal)
Horário de trabalho: Período Integral
Nome da empresa:
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
Nível hierárquico: Assistente
Número de vagas: 2
Local de trabalho: Capão da Canoa, RS
O que você precisará fazer?
Atender nossos clientes em todas os canais disponíveis (chat, e-mail, telefone e mídias sociais etc)
Propor soluções para os casos reportados pelos usuários, investigando cada situação garantindo a resolução e aprendizados para melhoria de processos;
Ser proprietário do seu canal, analisando métricas específicas para propor planos de ação de melhoria;
Conexão com todas as áreas da empresa;
Quais as habilidades que estamos buscando?
Excelente comunicação oral e escrita;
Curiosidade;
Ter experiência com resolução de problemas complexos;
Ser orientado para dados e ter capacidade analítica para acompanhamento dos indicadores de performance de canais;
Pró atividade e aprendizado rápido;
Vontade de trabalhar em um ambiente dinâmico e entregar uma experiência de primeira;
Noções de otimização de processos;
Será um diferencial: Experiência em atendimento B2B
O que é fundamental?
Excel intermediário;
Disponibilidade para trabalhar de segunda – sábado | Horário comercial;
O que iremos te oferecer (além de muito aprendizado)?
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale-Refeição
Vale-Transporte
Seguro de vida
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Português (Nativo), Inglês (Básico)
Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
