Coordenador de Atendimento
Separamos os principais detalhes sobre a vaga
Cargo principal: Coordenador de Atendimento
Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
– Pendências de Formalização/Cadastro
Coordenar o assistente e o estagiário no acompanhamento, cobrança e regularização das pendências que os clientes possuem, visando dar segurança ao banco
– Atendimento ao Cliente
Acompanhar o atendimento prestado pelos subordinados aos clientes externos e comerciais do banco, visando manter a qualidade e a celeridade na prestação do serviço.
– Gestão de Pessoas
Dar e receber feedback dos subordinados e do gestor imediato, referente a realização de suas atividades e o ambiente de trabalho, com o intuito de manter segurança e qualidade na execução das atividades, bem como proporcionar conhecimento e crescimento dos subordinados.
– Gestão de Processos
Colaborar com a área de TI na criação, desenvolvimento e homologação de sistemas utilizados pelas área, bem como no mapeamento dos processos e procedimentos executados pela área, visando reduzir o risco operacional e ter mais qualidade na execução das atividades.
REQUISITOS:
– Superior Completo em Administração, Economia ou áreas afins;
– Conhecimento de produtos bancários e rotinas bancárias;
– Experiência em atendimento ao cliente – setor bancário;
– Pacote Office
– Inglês intermediário
Sobre a empresa:
Com 30 anos de experiência, o Banco ABC Brasil acredita que quando o assunto é dinheiro, é melhor ser discreto. Essa é a nossa natureza: unimos discrição, competência, solidez e variedade de soluções financeiras para fazer você e sua empresa prosperarem. Conheça mais sobre o banco e todos os nossos serviços no site https://www.abcbrasil.com.br
É IMPORTANTE VOCÊ SABER
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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga
