Vagas para Analista Field Service Pl. – Belo Horizonte

Analista Field Service Pl.

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista Field Service Pl.

Salário: R$ 1.900
a R$ 2.000

Local de trabalho: Belo Horizonte

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

Atividades
Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
Solucionar chamados escalonados pelo 1º nível;
Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º e 2º nível;
Escalonamento a coordenação;
Análise, acompanhamento e solução de chamados designados;
Orientar analistas de 1º nível e designar chamados para atendimentos possíveis;
Solucionar chamados possíveis remotamente;
Solucionar chamados presencialmente;
Alinhar com a coordenação periodicamente;
Acompanhar check list de clientes;
Semi – residência, cobertura de faltas, férias;
Realização de relatórios de visitas no final de cada visita, envio para cliente e equipe;
Acompanhamento da fila de chamado de suporte 2º nível.
 
Requisitos
Superior cursando TI
Conhecimento em Office 365, gerenciamento de acessos, servidores Windows.
Local de Trabalho: Belo HorizonteHorário de Trabalho: Combinar

Sobre a empresa:

A Computécnica está há 34 anos integrando tecnologia aos negócios de seus clientes!Nossa Missão: Entregar ao cliente soluções em Outsourcing de TI para Service Desk, Desenvolvimento de Sistemas, Body Shop, Field Service, Gerenciamento de Ativos, Governança em TI, Terceirização de Ativos de TI e Projetos Pontuais, contribuindo para que o cliente tenha o foco no seu negócio.Nossa Visão: Fundamentado nos princípios éticos: transparência, confiabilidade, orientação a resultados, crescimento sustentável, capacitação, valorização e respeito aos nossos colaboradores.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga