Vagas para Analista de Suporte Técnico Salário: A Combinar | São Paulo/SP

Analista de Suporte Técnico

Principais informaçōes sobre a vaga:

Local de trabalho São Paulo/SP

Salário divulgado: A Combinar

Horário de trabalho: Não divulgado

Nome da empresa: Não divulgado

Benefícios: Seguro Saúde, Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Refeição, Tíquete Alimentação, Vale Transporte

Informações adicionais: Nenhuma fornecida

Descrição da vaga

Elaborar, controlar, analisar e atualizar os procedimentos operacionais executados pelos técnicos de operação e suporte. Elaborar, implantar facilidades e atualizar sistemas para consulta de todas as informações necessárias para a realização das atividades pela equipe de operações. Realizar o suporte aos Técnicos de Operação (Tier- 1), para falhas envolvendo as redes SDH, DWDM, Metro Ethernet, IP, DCN, Sincronismo além da Infraestrutura das estações. Efetuar o Treinamento aos Técnicos de Operação (Tier-1). Atuar diretamente na recuperação de falhas críticas (interrupção de serviço). Configurar e realizar os testes de integração de novos equipamentos a gerência. Elaborar os relatórios de ocorrências e de performance da rede. Efetuar a avaliação do desempenho da rede. Controlar e atualizar a ocupação dos recursos da rede e dos sobressalentes de eletrônicos. Gerenciar, aprovar e acompanhar a realização de atividades programadas na rede. Efetuar a elaboração de notas técnicas e procedimentos operacionais específicos para atividades programadas na rede. Interagir com Parceiros / Cedentes no tratamento de falhas e no gerenciamento das autorizações de acesso para atividades preventivas / programadas ou emergenciais. Realizar Backup das informações dos equipamentos / administração, supervisão e manutenção da rede DCN. Realizar o provisionamento / contingenciamento dos serviços. Dar suporte as áreas de engenharia de redes e comercial. Interagir com clientes no tratamento de falhas, realização de testes e durante a ativação, alteração e desativação de serviços. Deverá ter conhecimento em sistemas de telecomunicações , abrangendo as áreas de transmissão e infraestrutura. Conhecimentos em Redes IP, Metro Ethernet, SDH e DWDM. Redes Locais: LAN e WAN. Fundamentos de Sistemas Operacionais e operação de workstations.
Idioma:

Inglês – Fluente

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga