Vagas para Analista De Suporte Júnior – Soc (Noite – Escalax) – São Paulo, SP – Salário: A combinar

Analista De Suporte Júnior – Soc (Noite – Escalax)

Principais informaçōes sobre a vaga:

Local de trabalho São Paulo, SP

Salário divulgado: A combinar

Horário de trabalho: Noturno

Nome da empresa:

Descrição da vaga

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico

Nível hierárquico: Analista

Local de trabalho: São Paulo, SP

? Garante que todas as solicitações e incidentes registrados sejam atendidos com excelência;

primando pela satisfação do cliente e percepção de valor do serviço da empresa;

? Zela pela disponibilidade e melhoria contínua dos serviços prestados bem como pelo

atendimento das necessidades dos clientes prezando sempre pela proteção dos ativos e das

informações armazenadas, processadas ou transferidas através do uso desses ativos;

? Analisa logs de erros, webservices, balanceamento de carga, schedule, dentre outros;

? Configura o ambiente de produção e homologa os sistemas corporativos;

? Controla os chamados abertos pelos clientes até a resolução dos mesmos;

? Cria e realiza manutenção de rotinas de cópias de segurança (backup);

? Define e realiza manutenção do controle de acesso aos recursos computacionais;

? Identifica e implementa processos/procedimentos de melhoria no atendimento;

? Instala e mantém a comunicação digital (correio eletrônico, WEB, FTP, VPN, etc.);

? Instala todos os sofwares e hardwares homologados no ambiente;

? Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;

? Preza pelo atingimento das metas de execução dos processos definidos por Governança de TI,

mede a capacidade do ambiente de Segurança da Informação, programando aumento ou

redução da capacidade disponível dos recursos de maneira a suportar as necessidades de

negócio;

? Projeta e presta manutenção em redes de computadores, responsável pela segurança dos dados

de serviço;

? Participa na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de

software básico e de apoio como sistemas operacionais;

? Recepciona, armazena e entrega hardware;

? Relaciona-se com pares e superiores diretos, dentro e fora de sua organização imediata,

incluindo fornecedores, parceiros e clientes;

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Sistemas Operacionais: Linux, UNIX, WindowsOutros programas: Servidores Proxy

Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga