Vagas para Analista de Suporte de Sistemas – São Paulo

Analista de Suporte de Sistemas

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Suporte de Sistemas

Salário: Salário a combinar

Local de trabalho: São Paulo

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

Principais atividades:

Atuar no atendimento telefônico ativo de clientes;
Recepcionar e solucionar os problemas relacionados aos sistemas comercializados pela empresa;
Registrar e classificar os chamados quanto a criticidade e urgência e acompanhar o ciclo da abertura ao encerramento do chamado;
Prover suporte especializado aos sistemas e serviços adotados pela companhia, garantindo disponibilidade dos mesmos;
Atender pronta e corretamente a solicitações dos clientes, solucionando os chamados conforme procedimentos operacionais e técnicos alinhados às melhores práticas utilizadas pela empresa;
Seguir procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa para atendimento das solicitações dos clientes;
Elaboração de procedimentos e manuais;
Relacionamento com clientes. 

 
Necessário:
Conhecimento em pacote Office (excel, word, power point) e banco de dados SQL
 
Desejável:

Noções de financeiro, tributário e contabilidade

Formação Acadêmica:

Análise de sistemas
Engenharia da computação
Processamento de dados ou áreas afins

 A empresa oferece possibilidade de aprendizado significativo e espaço para crescimento.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga