Vagas para Analista de Suporte | B Seller – São Paulo

Analista de Suporte | B Seller

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Suporte | B Seller

Salário: Salário a combinar

Local de trabalho: São Paulo

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

O B Seller é a solução integrada de ERP e BackOffice que a B2W (Americanas.com, Submarino e Shoptime) utiliza há mais de 20 anos para automatizar toda sua operação de e-commerce 1P (compra e venda de mercadorias).
 Somos a única solução de tecnologia completa para BackOffice de e-commerce, com módulos nativamente integrados de Gestão (ERP), Logística (WMS), Atendimento (SAC) e Transporte (TMS).
Estamos em busca de um analista de suporte que tenha boa capacidade analítica, boa comunicação e que seja apaixonado por resolver problemas! 
A B2W Digital acredita que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Como companhia temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Todas as nossas vagas são abertas as pessoas com deficiência.
 
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: 

Atendimento e avaliação inicial dos chamados dos usuários em nível N1;
Repasse de orientações iniciais para resolução de problemas;
Classificação do nível de criticidade do chamado e repasse para suporte em nível N2, quando necessário.

 
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: 

Formação superior completa;
Conhecimentos em plataformas e-commerce;
Conhecimento intermediário em Excel;
Conhecimentos em sistemas ERP para e-commerce será um diferencial;
Facilidade em comunicação no atendimento ao cliente.

 
 Local de trabalho: Vila Olímpia – SP.

Sobre a empresa:

Líder na América Latina, a B2W Digital tem um modelo de negócio único, multicanal, multimarca e multinegócio. A Companhia atua nas seguintes frentes: e-commerce nas marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato; plataformas de serviços de crédito ao consumidor com o Submarino Finance e Digital Finance; plataforma de tecnologia; plataforma de logística, distribuição e atendimento ao cliente; e Marketplace.Nosso propósito é conectar pessoas, negócios, produtos e serviços em uma mesma plataforma digital. Por isso, a B2W Digital quer, cada vez mais, estar sempre próxima dos clientes, com a melhor experiência de compra e os melhores talentos.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

O Site https://www.buscaoportunidades.com.br/ atua APENAS na divulgação de vagas. Não realizamos seleção e/ou contratação. Pedimos que leia sempre com muita atenção todos os dados da vaga antes de se candidatar. Envie currículo apenas para as vagas que corresponda ao seu perfil. O Site https://www.buscaoportunidades.com.br/ não faz nenhum tipo de cobrança financeira dos usuários do site. Fique atendo a cobranças de empresas terceiras para serviços de recolocação profissional ou promessas de emprego. A finalidade do nosso site é exclusivamente divulgar vagas de emprego GRATUITAMENTE. O envio do seu currículo através da nossa plataforma não é garantia de agendamento de entrevista e/ou seleção. Não possuímos nenhum envolvimento ou participação no processo seletivo. https://www.buscaoportunidades.com.br/ é gratuito hoje, amanhã e sempre.

Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga