Vagas para Analista de Service Desk Salário: R$ 1.800,00 | São Paulo/SP

Analista de Service Desk

Principais informaçōes sobre a vaga:

Local de trabalho São Paulo/SP

Salário divulgado: R$ 1.800,00

Horário de trabalho: Não divulgado

Nome da empresa: Não divulgado

Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Refeição, Vale Transporte

Informações adicionais: Nenhuma fornecida

Descrição da vaga

Conhecimentos Técnicos e principais atividades: Suporte de 1º nível aos usuários da empresa através de acesso remoto ou telefônico. Atuar no processo de abertura, desde a sua abertura, encaminhamento para a equipe de especialistas e respectiva conclusão. Realizar o atendimento das Requisições e incidentes de TI de 1º Nível, com foco nos setores de Sistemas, infraestrutura e Telecom, Habilidades na comunicação com os clientes, argumentação e negociação de prazos. Identificação de oportunidades e melhorias nos processos existentes na área. Conhecimentos de Informática: ITIL, Sistemas de gerenciamento de Chamados, Windows profissional, Office 365. Conhecimentos e Experiências Adicionais: Desejáveis conhecimentos na área de cobrança, sistema de Chamados GLPI, em ambientes de Call Center e similares.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga