Vagas para Analista de Relacionamento (Customer Success) | Sympla – São Paulo

Analista de Relacionamento (Customer Success) | Sympla

Separamos os principais detalhes sobre a vaga

Cargo principal: Analista de Relacionamento (Customer Success) | Sympla

Salário: Salário a combinar

Local de trabalho: São Paulo

Detalhes da vaga fornecidos pelo contratante:

Por que o(a) Analista de Relacionamento (Customer Success) é importante para nós? Como parte do time você realizará a gestão e o acompanhamento dos clientes Sympla de forma proativa e contribuindo para melhores resultados.
Seus desafios serão:

Realizar a gestão do cliente por meio de uma atuação preventiva;
Ser responsável pela comunicação com o cliente por múltiplos canais: telefone, e-mail, reuniões presenciais e acompanhamento em eventos;
Dar suporte às ações dos clientes, observando oportunidades de crescimento e melhorias;
Ouvir demandas e realizar negociações com cliente;
Gerir os detalhes dos serviços contratados com as áreas internas responsáveis pela entrega;
Monitorar o evento e andamento dos serviços, visando conformidade com o negociado com o cliente;
Propor soluções e melhorias constantes para a área e para a empresa. 

Oferecemos:

Ambiente criativo, inovador e estimulante;
Regime de contratação CLT;
Salário compatível com o mercado, VT e VR;
Plano de Saúde e Odontológico;

No dress code (pode trabalhar de bermuda, chinelo, etc.);
Clima descontraído;
Café, bebidas variadas e snacks;
40h semanais, de segunda a sexta – Horário flexível. 🙂 

O que buscamos?
Procuramos pessoas que buscam ser protagonistas de sua carreira e que queiram construir junto novos processos e contribuir para soluções inspiradoras. Além disso:

Graduação em Comunicação, Marketing, Administração e áreas afins;
Vivência com gestão de clientes e em grandes negociações;
Atendimento de contas/pós vendas na área de Tecnologia;
Foco e determinação para resolver problemas novos e propor soluções escaláveis;
Ter empatia e gostar de atendimento ao cliente;
Bom conhecimento de tecnologia como usuário;
Disponibilidade para viagens e eventuais finais de semana em eventos;
Must rock! 

Alguns diferenciais que valorizamos:

Possuir vivência anterior nas atividades citadas;
Inglês / espanhol intermediário;
Vivência com produção de eventos.
Valorizamos trabalhar em um ambiente de pluralidade e de inclusão, por isso todas nossas vagas também são para profissionais com deficiência.

 
Se o seu perfil corresponde ao que acreditamos venha fazer parte do nosso time!!!

Sobre a empresa:

Quem somos?Simplicidade é nosso nome e sobrenome. Somos a maior plataforma de venda de ingressos e gestão de eventos do Brasil e temos orgulho de ter tecnologia e design no nosso DNA. Acreditamos em experiências acessíveis, agradáveis e inspiradoras, que simplifiquem a vida das pessoas. Para acompanhar o crescimento da Sympla estamos buscando pessoas incríveis que queiram fazer parte desse processo.Nosso time atua sempre com foco nos melhores resultados, construímos juntos, somos analíticos e pensamos em todo o contexto para entregar com qualidade a melhor experiência para nossos clientes, entendendo seus dilemas.

É IMPORTANTE VOCÊ SABER

O Site https://www.buscaoportunidades.com.br/ atua APENAS na divulgação de vagas. Não realizamos seleção e/ou contratação. Pedimos que leia sempre com muita atenção todos os dados da vaga antes de se candidatar. Envie currículo apenas para as vagas que corresponda ao seu perfil. O Site https://www.buscaoportunidades.com.br/ não faz nenhum tipo de cobrança financeira dos usuários do site. Fique atendo a cobranças de empresas terceiras para serviços de recolocação profissional ou promessas de emprego. A finalidade do nosso site é exclusivamente divulgar vagas de emprego GRATUITAMENTE. O envio do seu currículo através da nossa plataforma não é garantia de agendamento de entrevista e/ou seleção. Não possuímos nenhum envolvimento ou participação no processo seletivo. https://www.buscaoportunidades.com.br/ é gratuito hoje, amanhã e sempre.

Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga