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Vaga para Operador(a) de Call Center Ativo

Operador(a) de Call Center Ativo

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS
·  Agendamentos;
·  Reagendamentos;
·  Confirmação dos agendamentos;
·  Controle de comparecimentos;
·  Atendimento chatbot (receptivo e ativo);
·  Pesquisas com matriculados e não matriculados (tratativas).
 
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADE DESENVOLVIDAS
· Realizar atendimento de vendas ativo com os prospects por telefone, para identificar seu nível de fluência no inglês ou agendar uma entrevista com um professor através da Experiência Cultura Inglesa, utilizando-se de uma argumentação assertiva e consistente;
· Realizar atendimento de vendas receptivo e ativo através de chatbot atendendo a procura de clientes nas plataformas online e redes sociais, com o mesmo objetivo de realizar agendamentos e assim, dar sequência no processo de venda;
· Registrar todos os contatos realizados no sistema;
· Tratativas das pesquisas de reação mais relevantes que serão coletadas ao longo do processo de venda, a fim de sanar qualquer complicador que possa impedir o comparecimento do prospect na filial ou da efetivação de sua matrícula;
· Utilizar-se de técnicas de atendimento e persuasão para captar as informações necessárias à qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na Cultura Inglesa.
 
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:40 às 21:00, e Sábados alternados das 09:00 às 14:00 ou de Segunda às Sexta das 08:40as 15h Sábados alternados das 09:00 às 14:00.
 
Remuneração + Bonificação mensal + pacote de benefícios. 
**INÍCIO IMEDIATO**

Benefícios

    Assistência médica

  • Assistência odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Com mais de 80 anos no mercado, a Cultura Inglesa é uma associação sem fins lucrativos e a maior rede de ensino do idioma inglês não franqueada do País, o que garante consistência na qualidade de ensino. Além de oferecer um programa de inglês global de primeira linha com componentes online exclusivos e quadros interativos, seus professores passam por, pelo menos, 100 horas de capacitação/ano em cursos e congressos no Brasil e no exterior. A Cultura Inglesa soma 53 unidades nos Estados de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, atendendo a mais de 80 mil alunos, com um corpo docente de mais de 500 professores e oferece uma vasta gama de atividades culturais que incluem teatro infantil e adulto, musicais, música pop e coral.

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga

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