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Vaga para Coordenador Qualidade (Atendimento)

Coordenador Qualidade (Atendimento)

Atividades

Assegurar o cumprimento das metas mensais e anuais de faturamento, volume de monitoria, feedbacks e SLA do backoffice;
Gerir e desenvolver pessoas, disseminar metodologia e conhecimento visando entrega de resultados;
Identificar oportunidades de vendas;
Executar projetos;
Assegurar a disponibilidade das ferramentas de comunicação com o consumidor;
Identificar, analisar e solucionar problemas.

 
Requisitos

Nível Superior Completo: RH, Administração, Marketing, Tecnologia, Gestão Comercial;
Gestão de Pessoas;
Gestão de Negócios de Vendas;
Controle de Orçamento;
Gestão de NPS (Pesquisa de Satisfação);
Metodologias e Gestão de Qualidade e atendimento ao cliente de call center;
Gestão de Projetos;
Habilidade com análise e planejamento;
Inglês intermediário.

Benefícios

    Assistência médica

  • Assistência odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

A Fast Shop está em um momento de crescimento e buscando talentos que possam crescer com ela. A Fast Shop é uma empresa referência no varejo de eletro-eletrônicos com 100 lojas em shopping centers das principais cidades brasileiras, além do e-commerce e televendas. Estamos num momento de expansão e buscamos talentos que possam crescer conosco cuidando da nossa visão de encantar nossos clientes. Com mais de 100 lojas espalhadas por todo Brasil, televendas e e-commerce, além da a2YOU (revendas autorizadas Apple), buscamos profissionais que compartilhem o espírito de excelência no atendimento aliado a paixão por cuidar de si mesmo e de nossos clientes.  Com um atendimento que supera expectativas, produtos de última geração e uma nova experiência de consumo para os clientes, a Fast Shop busca talentos que acreditam que tecnologia e inovação podem melhorar a vida das pessoas. E tudo isso é só o começo!  Caso você se identifique com nossa missão e busca desenvolver sua carreira num dos setores que mais crescem atualmente, o varejo, venha fazer parte de nossa equipe.

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Como explicado acima, segue o link para o artigo original da vaga

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